Verzenden & Retourneren

Verzenden
Voor de verzending werken wij samen met PostNL/DHL/DPD. Samen streven wij ernaar je bestelling zo snel mogelijk te leveren. Dit is vaak al binnen 1 á 2 werkdagen. Als je voor 17:00 bestelt, is je bestelling binnen 1 á 2 dagen bij jou thuis! Modellen boven de 30 kg worden op afspraak bezorgd, hiervoor gelden dan ook andere levertijden. Wanneer je na 4 dagen je bestelling nog niet hebt ontvangen, neem dan contact op met onze klantenservice.

Je bestelling kan bij jou thuis worden afgeleverd of op een ander adres (bijvoorbeeld op je werk). RoadMax beschikt over kindervoertuigen en autogereedschap en gereedschapswagens van verschillende maten en gewichten. Dit betekent dat we bij artikelen zwaarder dan 30 kg een vanaf-prijs van €70 verzendkosten rekenen in Nederland. Je kunt er ook voor kiezen jouw kindervoertuig of gereedschapswagen of andere artikelen af te halen in de winkel (alleen op afspraak). Dit is uiteraard gratis.

Bezorging via PostNL of DHL of DPD
PostNL/DPD/DHL bezorgt je bestelling op het door jou opgegeven adres. Als het pakket niet afgeleverd kan worden, wordt het bij de buren afgeleverd of bij het afhaalpunt aangeboden. Via de track & trace kun je zien bij welk Servicepunt van PostNL/DHL/DPD je het pakket kunt afhalen. Je hebt 1 week de tijd om het pakket op te halen, anders wordt het pakket retour gestuurd.

Ophalen op een afhaalpunt of op onze locatie.
Je hoeft niet meer thuis te blijven om je pakket in ontvangst te nemen. Je kunt je pakket laten afleveren bij een van de 2700 ophaalpunten van PostNL/DPD/DHL. Je bepaalt zelf waar je pakket wordt afgeleverd en wanneer je het komt ophalen. Er is altijd een PostNL/DPD/DHL-locatie bij jou in de buurt. Je kunt het pakket binnen een week ophalen, hierna wordt het retour gestuurd.

Retourneren
Na ontvangst van je producten heb je 14 dagen de tijd om melding te maken als je de producten wilt retourneren. Wanneer je hebt gemeld de producten te willen retourneren, dienen deze binnen 14 dagen aantoonbaar retour verzonden te zijn naar RoadMax.nl.

Wij adviseren de klant om altijd te controleren of het bezorgde artikel compleet is voordat deze gemonteerd wordt. Mocht dit niet het geval zijn, dan adviseren wij om direct contact op te nemen met RoadMax.

Het aankoopbedrag zal zo snel mogelijk, maar uiterlijk binnen 15 werkdagen na herroeping, terugbetaald worden.

Let op: Artikelen die al gemonteerd zijn, kunnen niet worden geretourneerd.